當和澄企業的氣動工具出現故障時，可按照以下步驟進行處理：

1. 檢查故障原因：先檢查基本問題，如氣壓是否正常、連接管是否固定、潤滑油是否充足等，以排除常見的小問題。
2. 參考使用手冊：使用手冊通常包含故障排查指南，根據手冊的說明進行初步檢查和簡單修復操作，避免因誤操作造成更大損壞。
3. 聯繫技術支援：若自行排查未能解決問題，可聯繫和澄企業的售後技術支援團隊，說明具體故障情況。技術人員將提供電話指導或遠程協助，幫助快速解決問題。
4. 安排維修服務：如故障需要專業修理，和澄企業可安排維修服務。依故障情況，可選擇送修或請技術人員上門維修，縮短停機時間。
5. 更換零件：若故障原因為零件損壞，和澄企業可提供更換零件服務，並確保更換的零件為原廠零配件，以維持產品性能。
6. 定期保養以防止再次故障：故障修復後，可考慮安排定期保養，對工具進行清潔、潤滑和檢查，減少再次發生故障的可能。

和澄企業的售後服務團隊致力於提供快捷、高效的支持，幫助用戶在最短時間內解決故障，降低設備停機對工作進度的影響。